谁不服打到他服

对于新晋升管理者常见的困惑中,“不自信”也是普遍存在的一种现象。

如何克服这种“不自信”,大家服不服我?套用江湖人的话,“谁不服,那就打到他服”。

当然,如果在普升管理者之前,你就是团队中最强的技术骨干,其他成员的战斗指数以及综合实力都在你之下,那对这个困惑估计体会不深。

但在普升管理者之前,团队内有跟你级别一样的,能力差不多甚至专业能力在你之上的成员,那将经历一个痛苦的适应过程。

不自信

其实归结起来,新普升管理者不自信的来源,主要有三点:

第一,管理经验不足和能力欠缺

很多对管理事务不知道该怎么着手,在摸索前行中磕磕绊绊,于是怀疑自己没有能力做好管理。

这是每位管理者的必经阶段,其实也是学习所有新事物的必经阶段。就像刚接触技术时一样,也经常会碰到一些不知所措的问题。

只不过,技术问题往往有比较标准的答案,通过查资料就能解决大部分问题;而管理问题刚很少有标准答案,很多经验和技巧是在不断实践的过程中积累起来的,掌握起来不像技术问题那样可以查查资料就能快速解决。这也是管理有挑战的地方。

第二,和团队成员对立比较

由于资历或能力不是团队里最突出的,担心团队里资历老或能力强的团队成员会不服自己,尤其当这些人提出不同意见的时候,常常会引起新晋管理者的挫败和颓丧。

要解决这个问题,关键是转变认知。

你现在是团队的负责人,需要把自己从和任何团队成员的比较和竞争中抽离,把目光投向远方,去看看你将带一个什么样的团队,以及在这个过程中,你能为公司、团队和团队成员带来什么样的成绩和成长。

当你不把团队成员放在你的对立面的时候,你和他们就没有任何竞争关系,因为所有的比较和竞争都是在同一个层次上才会发生,就好像你可能会和你的同学、同事比财富,但不会和马云去比较一样。

你要做的,不是和团队成员竞争、比较,也不是比团队每个人都强,而是要考虑如何让大家把自己的才智发挥出来,去达成一个共同的团队目标。总之,你要做的不是管束和控制大家,而是引导和支持大家

你要做的,就是用大家的力量,去做出更好的成果,而不是单单因为你的职位让大家服气。

因此,当团队中有老资格和高能力员工的时候,转换一下思维,得到两个结论:

1、你真的是非常优秀,以至于你能被公司赏识来负责这样一个团队

2、因为这些老资格和高能力员工的存在,你有机会做出更好的业绩

第三,背负着沉重的包袱

因为担心管理工作做不好会辜负上级的期望,所以带着很大的压力去工作。

前两类自信来源于自我能力和角色认知的提升,那么第三类自信的增强来源于外部反馈,尤其是上级。

事实上,自信心的建立的确需要外部的正向反馈,这些正向反馈可以极大地提升你的自我认可度。

如何才能得到外部持续的正向反馈?首先要把反馈通道建立起来,尤其是和上级的沟通通道。可以和上级约好一个例行的沟通机制,定期汇报团队工作,并就已经完成的一些重要工作征求上级的看法和评价。这其中,改进建议固然很宝贵,但是你还需要寻求一些肯定性的反馈。


怎么服人

虽然文章开头戏称:谁不服,就打到他服。这显然是受武侠剧的深度影响。看看武侠剧里面,有哪一帮派的帮主或掌门人不是武术最高的?

可管理者终究不是武侠剧里面的掌门人。看看武林第一的少林寺方丈,功夫深还得看扫地僧。再说还有梅长苏呢。

所以首先需要确立一个认知:管理者在技术实现能力上并不一定比团队的技术骨干强。管理者比下属技术能力强又如何呢?技术更强就能服人吗?如果你沉浸在“让自己最强”的表象中,就会导致一个问题–你的水平会成为整个团队的瓶颈,这可不是公司希望看到的。

级别越高的管理者,越应该明确一点,管理者的目标是让团队的成员更强,凝聚力是多高,从而可以一起去攻克更艰难的目标,而不是证明你比你的下属或者平级更强

有了认知,如何赢得骨干的尊重呢?三步走:“给干将搭台子”,“克服心理障碍”,“提升自身能力”

给干将搭台子

第一、给充分的资源支持

给资源支持,分对内、对外两个方面

对外,平时你要多找一些需求点,然后把你的员工推出去,让他们去负责解决这个强需求点,并且要持续地推出去。

对内,为了团队的核心骨干能有更好的发展,你需要给他们提供充足的支持,努力去找需求、要资源、要认可,让他们获得真正的成长。

第二、让员工有被需要的感觉,让他感觉自己在这个团队里“独一无二”

不耍语言技巧,陈述事实。说出每一句话都是真诚的。

“这件事很有意义,但是也很难,就我们组织目前的人员配置,只有你最有可能搞定这件事,我没有别的选择,只能靠你”

克服心理屏障

你有没有遇到过这样的情况,你明明觉得你的平级或者团队的高级别员工有些事情做得让你不满意,但是因为他们级别高,或者你觉得他是个硬茬,而你没有足够的感情强度去把他们的问题指出来?

当你没有了解具体的细节,或者对事情的认识不够深刻时,就去给员工提意见,那效果一定会很差。所以,你给员工提意见和建议的时候不要空谈,要不绕弯子地谈具体的细节。了解得越详细,你提意见的时候也就越有底气。

提升自己的能力

如何提升自己的能力呢?没有捷径,最有效的方法就是去经历挫折,主动去走出舒适区,把每一次办砸的事情都看成“天将降大任于是人也,必先苦其心志,饿其体肤”。犯错比不犯错好,人从失败中汲取营养的效果远好于从成功中汲取营养的效果。


总结

当你知道了这些认知,自信心也不是一两天就能建立,但得相信你的上级,你被提拔为管理者,绝不是他的一时冲动。就好比你现在需要从团队中提拔一个新管理者一样,当他需要像你现在的情况,你会怎么鼓励他?“
你也许不是那个最强的人,但是你得相信,你是此时此刻做这事儿最合适的人”

所以相信自己,既然你被认命为这个团队的负责人,你就是此时此刻带领这个团队最合适的人。

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